L'humain derrière la méthode

Une équipe passionnée

Nous accompagnons les dirigeants et les maisons à créer des cultures vivantes, responsabilisantes et inspirantes — des environnements qui libèrent le meilleur de chacune et de chacun.

Fondatrice – Hospitae

Niso Sharafova

Formée au management hôtelier, Niso a construit son expérience au sein d’organisations hôtelières aux modèles et aux échelles multiples, des maisons indépendantes aux groupes structurés, confrontée à des enjeux opérationnels, humains et économiques complexes.

Son parcours l’a amenée à travailler au plus près des équipes et des directions sur des enjeux clés : organisation du travail, clarté des rôles, structuration des procédures et pratiques managériales.

Aujourd’hui, elle intervient auprès des établissements pour structurer des cadres de fonctionnement clairs, applicables et cohérents, en s’appuyant sur la refonte des SOP, des task lists et de la culture managériale.

"Son approche est profondément ancrée dans le réel et repose sur une conviction forte : la performance durable ne se décrète pas, elle se construit à partir d’une structure juste."
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Niso Sharafova - Meraki Hospitality
Ruben Chaumont - Projet Meraki
Associé – Hospitae
Fondateur – Projet Meraki

Ruben Chaumont

Depuis 15 ans, Ruben se passionne pour la réconciliation entre la performance et l'humain. Membre de l'équipe en charge de mettre fin à la crise des suicides chez France Télécom – Orange en 2010, Ruben est ensuite intervenu dans plus de 70 maisons.

Passionné par la performance humaine, il enseigne également le management et le leadership à Sciences Po Paris.

"Son approche combine recherche académique, expérience terrain et obsession des résultats concrets."
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Notre ADN

Ce qui nous unit au-delà des parcours.

Conviction Profonde

Un modèle managérial plus humain et performant est possible. Nous l'avons vu fonctionner.

Pragmatisme Terrain

Pas de théorie hors-sol. Notre approche naît de l'observation et de l'écoute active des équipes.

Exigence & Bienveillance

Nous croyons à l'excellence sans brutalité. L'exigence et l'humain se renforcent mutuellement.

Passion de l'Impact

Ce qui nous anime : voir des équipes retrouver du sens et des maisons se transformer.

Nos équipes s’appuyent également sur un réseau d’expertes et d’experts avec lesquels nous partageons le même ADN, la même exigence de terrain et la même vision de la transformation durable des maisons.

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